안녕하세요, IT 블로거 아이보리입니다 :)지금 세상에는 우리에게 큰 재미를 선사하는 것들이 너무나도 많습니다. 하지만 그중 으뜸은 여전히 구글의 비디오 플랫폼인 YouTube가 차지하고 있지 않나 생각됩니다. 필자 또한 영상 시청에 투자하는 시간이 많다 보니 멤버십YouTube Premium을 자주 이용하곤 하였죠. PIP 활용 모습 작은 화면으로도 시청할 수 있는 PIP 기능, 백그라운드 재생 등 다양한 기능을 제공하지만, 사실 유튜브 프리미엄을 사용하는 주요 이유는 불필요한 광고를 제거해 본인 시간을 절약하고자 하는 취지가 클 겁니다. 하지만 여러분들도 알다시피 멤버십을 유지하기 위해서는 매월 일정한 금액을 지불해야 합니다. 일부 사용자들 중에선 부담을 느낄 수밖에 없는 부분이기도 하죠.*PC 및 안드로이드는 월 10,450원, 아이폰은 월 14,000원의 가격대가 형성되어 있다. YouTube Premium의 환불 정책은? 01 ⓒ YouTube 고객센터 현재 YouTube에서 취하고 있는 환불 정책은 다음과 같은데요. ① 멤버십 결제 후 14일 전이라면 지불한 금액을 즉시 돌려받을 수 있지만, ② 2주가 지난 시점에선 지원팀 문의를 통해 해결해야 합니다. 해지 및 환불 과정은? 02 유튜브 프리미엄 환불 해지 과정은 모바일 및 PC 환경 모두 진행이 가능합니다. 단, 편리함으로 따지면 PC가 더 낫긴 하지만, 본 포스팅에서는 모바일 중점으로 과정을 보여드리려고 합니다.*아이폰에서 진행했기 때문에 과정 중 안드로이드와는 약간의 오차가 있을 수도 있음.**만약 아이폰, 아이패드를 통해 구매했다면, 애플 ‘지원’ 앱에서 ‘구독 관리’를 이용하여 해결하자. YouTube 앱 첫 화면에서 우측 상단에 위치한 프로필을 터치합니다. 여러 항목이 등장하는데, 여기선 구매 항목 및 멤버십을 선택합니다. 이미 멤버십 상태라면 위와 같이 목록에 등록되어 있는 것을 확인할 수 있을 겁니다. 위 항목을 터치해 다음으로 진입합니다. 여기서부터가 중요한 구간입니다. ① 단순히 ‘해지’를 진행할 목적이라면 관리 탭을, ② 즉시 ‘환불’을 받고 혜택을 종료하길 원한다면 YouTube 지원팀 탭을 터치해 주시면 됩니다. 약간 헷갈릴 수도 있는 부분이기에 두 절차는 따로 분리하여 설명드리겠습니다. 여기서부턴 ‘앱’이 아닌 ‘웹 브라우저’로 진행된다 ① ‘관리’ 선택 시? (유튜브 프리미엄 해지)Premium 멤버십 취소 페이지가 등장합니다. 여기서 지금 취소 버튼을 클릭하면 해지 과정으로 진입합니다. 데자뷰가 느껴지지만 일단 탭! 마지막으로 비활성화 탭을 터치하면 멤버십의 일시정지를 권하는 문구가 등장할 겁니다. [그대로 취소 / 일시중지] 중 본인이 원하는 옵션을 선택하고, 이후로도 간단한 절차를 밟기만 하면 해지 과정은 끝입니다 :) ② YouTube 지원팀 클릭 시? (유튜브 프리미엄 환불)보다시피 위의 고객센터 페이지로 이동하게 될 텐데요. 여기선 아래로 스크롤하여 내려갑니다. 수많은 항목들 중 YouTube Premuim 및 Music Premium 환불을 선택합니다. 본 페이지에서는 환불 요청을 선택하여, 본격적인 절차를 밟겠습니다. 결제한 금액을 돌려받고자 하는 멤버십을 선택하는 구간인데요, 여기선 다름 아닌 계속을 탭합니다. 멤버십을 취소하는 이유에 대한 질문인데요. 본인에게 해당하는 답변을 선택한 다음 넘어가시면 됩니다. 사실상 마지막 단계입니다. 입력된 정보가 맞는지 확인한 다음 우측에 있는 요청 버튼을 클릭합니다. 승인이 완료되었다는 문구와 함께 반환금 지급까지는 최대 30일까지 소요될 수 있다는 점이 명시되어 있습니다. 너무 조급해하지 않고 천천히 기다리시면 되겠습니다 :) 10초 이내로 통장에 입금 완료! 오늘은 유튜브 프리미엄 환불 해지 방법에 대해 알아보는 시간을 가졌습니다. 실수로 멤버십에 가입했거나, 금전적인 부담 등 다양한 사유가 있을 텐데, 본 포스팅이 도움이 되었으면 하는 바람입니다. 아, 그리고 앞서 언급했지만 프리미엄 결제 후 14일이 지났다면 YouTube 고객센터 문의를 통해서 해결해야 한다는 점 다시 언급 드리면서 마치도록 하겠습니다 :) ⓒ YouTube Help ▼ 함께 보면 좋은 글 유튜브 프리미엄 가격, 할인은 겜스고(GamsGo)로 안녕하세요, IT 블로거 아이보리입니다 🙂 이미 유튜브 프리미엄YouTube Premiere를 사용하고 있는 분… blog.naver.com 나만의 테마 마스터 위젯 미션에 연재중인 글입니다.