유심칩 공항 수령
1. 유심칩공항수령 안내
1.1. 수령 장소 안내
인천공항 내 심스퀘어 유심센터
위치: 3층(출국) N카운터 14번 공용 테이블 35번 VIP샌딩
위치: 3층(출국) H카운터 8번 출입문 공용 테이블 VIP샌딩
1.2. 운영 시간 안내
인천공항 N카운터: 오전 06:00 ~ 오후 08:00
인천공항 H카운터: 오전 07:00 ~ 오후 05:00
1.3. 연락처 정보
유심칩센터: 010-6701-4515
고객만족센터: 1577-4515
2. 유심칩 수령 준비 사항
2.1. 컨트리락 해제 확인
아이폰: 애플 고객 센터 문의
안드로이드: 통신사 고객센터에 문의
2.2. 휴대폰 설정 확인
데이터로밍 ON 설정
통신사 보호서비스 해제
2.3. 도시락톡 어플 설치
앱스토어(IOS) 또는 구글플레이스토어(안드로이드)에서 다운로드
3. 유심칩 사용법
3.1. 유심 장착 방법
휴대폰의 심트레이 위치 확인
유심을 분리하여 삽입
3.2. 데이터 로밍 설정 방법
설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 ON
셀룰러 데이터 옵션 > 데이터 로밍 ON
3.3. 해외 통화 및 데이터 이용 가이드
해외에서도 현지 통화가 가능하며 저렴한 가격제공
도시락톡 어플로 무료통화 가능
4. 유심칩 수령 후 유의사항
4.1. 사용 기간 확인
유심칩을 수령하신 후에는 유심칩의 사용 기간을 꼭 확인해 주셔야 합니다. 유심칩은 보통 구매일로부터 2개월 내에 사용하실 것이 권장되며, 정확한 유효기간은 수령 후 고객센터에 문의하시는 것이 좋습니다. 유심칩의 사용 기간을 넘어가면 연장이 불가능하니 주의하셔야 합니다.
4.2. 유심 반납 및 환불 규정
유심을 반납하고자 하는 경우에는 불량으로 인한 반품인 경우에 한하여 고객센터를 통해 접수하셔야 합니다. 불량으로 확인된 유심만이 환불이 가능하며, 불량 접수 후 상담사의 안내에 따라 진행하셔야 합니다. 미개봉 및 미사용 상태로 주문 당일을 포함한 7일 이내에 반납이 완료되어야 환불이 가능하며, 개통 상품의 경우는 주문 후 환불이 불가합니다.
4.3. 해외 통신 환경 유의사항
해외에서의 통신 환경은 국내와는 다르기 때문에 열악한 경우도 있을 수 있습니다. 현지 통신사의 서비스 커버리지에 따라 속도가 상이하며, 현지 통신사의 정책에 따라 서비스 내용이 변경될 수 있습니다. 따라서 여행 전에 휴대폰 설정을 체크하고, 유심 사용에 필요한 컨트리락 해제, 유심보호 서비스 해제, 데이터 로밍 차단 해제를 꼭 진행해 주시기 바랍니다.
5. 도시락톡 어플 사용 방법
5.1. 어플 설치 및 회원가입 방법
도시락톡 어플을 사용하려면 앱스토어(IOS) 또는 구글플레이스토어(안드로이드)에서 “와이파이 도시락톡”을 검색하고 설치해야 합니다. 설치 후에는 앱 실행 후 회원가입을 진행하여 본인인증과 전화번호 등록을 해야 합니다.
5.2. 무료포인트 사용 방법
무료포인트를 사용하려면 먼저 예약자의 휴대폰번호로 본인인증을 완료한 후 도시락톡 어플에 8,000 포인트가 자동 등록됩니다. 이 무료포인트는 도시락톡끼리의 통화에 사용되며, 유효기간은 90일입니다.
5.3. 해외 통화 비용 안내
도시락톡을 통해 해외에서 전화를 할 경우, 통화 시 1분에 68포인트가 사용되며, 해외로 발신 시 국가마다 다를 수 있습니다. 도시락톡을 이용하면 자동로밍보다 저렴한 요금으로 전화를 이용할 수 있습니다.
6. 유심칩 공항수령 서비스 문의
6.1. 상담 및 문의 방법
유심칩 공항수령 서비스에 관한 상담이나 문의 사항이 있을 경우에는 고객센터를 통해 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.
6.2. 취소 및 환불 규정
유심칩 서비스의 취소나 환불에 관한 규정은 불량 상품인 경우를 제외하고는 주문 후에는 취소가 어려우니 주문 전에 신중히 결정하셔야 합니다.
6.3. 공항 로밍센터 운영 안내
유심칩을 공항에서 수령할 수 있는 로밍센터 운영 시간과 장소에 대한 안내는 해당 공항의 공항 로밍센터에서 확인하실 수 있습니다.