방콕과 파타야를 잇는 편리한 차량
1. 안내 및 정보
1.1. 운전기사 및 차량 안내
파타야 차량 렌트 서비스는 고객님의 안전과 편의를 최우선으로 하는 서비스입니다. 운전기사는 현지인으로 선별되어 안전운전 및 친절한 서비스를 제공합니다. 차량은 청결하며 안전을 위한 정기적인 점검을 거쳐 제공됩니다.
1.2. 예약 방법
차량 렌트 서비스를 이용하시려면 미팅장소, 탑승시간, 이동내용, 인원수 등을 상세히 기입하여 예약해야 합니다. 예약 시 차량 종류와 대수를 선택하고 결제를 완료하면 예약이 완료됩니다.
1.3. 차량 서비스 상세 정보
차량 렌트 서비스에는 단독/전용 차량, 현지인 기사, 유류비, 톨비가 포함되어 있습니다. 불포함 사항으로는 국내 여행자보험, 개인경비, 매너팁, 주차비용 등이 있습니다.
2. 이용 안내
2.1. 미팅장소 및 안내사항
미팅장소는 호텔 로비 앞으로 기사가 고객의 성함이 적힌 팻말을 들고 기다립니다. 미팅 시간에 반드시 차량에 탑승해야 하며, 만약 픽업 기사나 가이드를 만나지 못할 경우 사전에 연락을 취해야 합니다.
2.2. 차량 이용 시 유의사항
차량 탑승 시에는 전좌석 안전띠를 착용해야 하며, 차량 내에서의 흡연이나 음주는 엄격히 금지되어 있습니다. 또한 교통체증으로 인한 시간 초과는 추가비용이 발생할 수 있으니 주의해야 합니다.
2.3. 취소 및 환불 안내
예약을 취소하려는 경우에는 취소 일정에 따라 다양한 수수료가 부가될 수 있습니다. 예약당 10%부터 100%까지의 수수료가 적용되며, 특히 행사일 2일 전부터는 전액 환불이 불가능합니다.
3. 차량 서비스 세부 사항
3.1. 포함 및 불포함 사항
포함 사항으로는 단독/전용 차량, 현지인 기사, 유류비, 톨비가 포함되어 있습니다. 불포함 사항으로는 국내 여행자보험, 개인경비, 매너팁, 주차비용 등이 있습니다.
3.2. 현지 보험에 대한 안내
모든 차량은 현지 차량 종합보험에 가입되어 있으며, 추가로 큰 보험도 가입되어 있어 안전에 최우선으로 고려됩니다.
3.3. 추가 서비스 및 요금 정보
차량 렌트 서비스에는 추가 서비스로 어린이 카시트를 제공하거나 일정 외 추가비용이 발생할 수 있습니다. 이에 대한 상세한 정보는 예약 시 자세한 안내를 받으셔야 합니다.
4. 예약 및 결제 안내
4.1. 결제 시 유의사항
예약 및 결제를 진행할 때 아래 사항에 유의해야 합니다.
결제 전 취소 시에는 수수료 없이 전액 환불됩니다.
행사일 7일 전 취소 시에는 상품가의 10% 수수료가 발생합니다.
행사일 5일 전 취소 시에는 상품가의 50% 수수료가 발생하며, 2일 전부터는 전액 환불 불가능합니다.
4.2. 취소 및 변경 규정
투어 일정 변경이 필요할 경우 최소 5일 전에 변경을 요청해야 합니다.
투어 2일 전부터는 취소가 불가능하며, 이에 따라 환불도 불가능합니다.
4.3. 포인트 및 할인 혜택
예약을 통해 1%의 적립이 가능하며, 후기 작성 시 최대 10,000 마일리지가 적립됩니다.
5. 차량 이용 시 주의사항
5.1. 안전 및 보안에 대한 안내
차량 이용 시에는 반드시 전좌석 안전벨트를 착용해야 합니다.
차량 내에서의 흡연 및 음주는 엄격히 금지되며, 위반 시 5,000바트의 벌금이 부과될 수 있습니다.
5.2. 교통규칙 및 법규 준수
교통체증으로 인한 시간도 12시간 내에 포함되며, 교통 규정 및 법규를 엄수해야 합니다.
5.3. 긴급 상황 대처 방법
긴급 상황이 발생할 시에는 운전사에게 신속히 알리고 안전한 대처 방법을 취해야 합니다.
6. 추가 문의 및 도움말
6.1. 1:1 채팅상담 및 전화문의
평일 09:00-18:00에는 1:1 채팅상담 및 전화문의가 가능하며, 즉시 도움을 받을 수 있습니다.
6.2. 이메일 문의 방법
이메일을 통해 문의할 경우, 보다 상세한 답변을 받을 수 있으며, 빠른 해결이 가능합니다.
6.3. 공유 및 후기 작성 안내
예약을 완료한 후 공유 및 후기 작성을 통해 최대 10,000 마일리지를 적립할 수 있습니다.