BMW 서비스기간 안내
1. BMW 보증 서비스 패키지 상세내용
1.1. 워런티 보증 내용: BMW는 2021년 이전에는 신차 구매 시 3년 또는 20만 km의 워런티를 제공했습니다. 그러나 2021년 이후에는 2년 또는 무제한 km의 워런티로 변경되었습니다. 워런티는 차량의 보증을 의미하며 일반적인 차량 수리 및 유지에 대한 보증을 제공합니다.
1.2. BSI(소모품 교체) 보증 내용: BMW BSI는 소모품 교체 보증 서비스로, BMW 정식 서비스센터에서 엔진 오일, 에어필터, 브레이크 패드 등의 소모품을 무상으로 교체해주는 서비스를 제공합니다. 이는 보다 경제적이고 안정적인 차량 유지를 위한 서비스입니다.
1.3. 2021년 이후의 워런티 기간 변화: 2021년 이후에는 BMW의 워런티 기간이 3년 또는 20만 km에서 2년 또는 무제한 km로 변경되었습니다. 이는 고객들에게 더 많은 유연성을 제공하며 차량 보증 기간 중 발생하는 문제에 대한 대응을 보다 신속히 할 수 있도록 하였습니다.
2. BMW 워런티 연장 서비스 및 가격 안내
2.1. Warranty Plus 및 Warranty Plus Upgrade: BMW는 워런티 연장 서비스로 Warranty Plus와 Warranty Plus Upgrade 패키지를 제공합니다. Warranty Plus는 기존 워런티 만료 후에 추가로 3년 또는 20만 km의 보증을 제공하며, Warranty Plus Upgrade는 3년 또는 20만 km를 5년 또는 20만 km로 업그레이드하는 서비스를 제공합니다.
2.2. 워런티 연장 가격 및 할인 혜택: Warranty Plus 3년/20만 km의 가입 비용은 100만 원이며, 5년/20만 km의 경우 310만 원입니다. Warranty Plus Upgrade는 220만 원으로 설정되어 있습니다. 또한, 주기적으로 할인 이벤트를 통해 워런티 연장 서비스를 저렴하게 제공하고 있으며, 일부 고객들에게는 추가 혜택도 제공됩니다.
2.3. 워런티 연장 서비스 이용 방법: 워런티 연장 서비스를 원하는 고객은 보증 만료 전에 BMW 공식 딜러나 서비스센터를 방문하여 해당 서비스를 신청할 수 있습니다. 또는 온라인을 통해 원하는 패키지를 선택하여 가입할 수도 있습니다.
3. BMW 서비스케어 플러스 프로그램 소개
3.1. 스탠다드 멤버십 내용: BMW 서비스케어 플러스의 스탠다드 멤버십은 픽업 앤 딜리버리 서비스와 엔진오일 및 오일필터 교체를 제공합니다. 또한, 일반 수리에 대해 15% 할인과 서비스 쿠폰 혜택을 받을 수 있습니다.
3.2. 프리미엄 멤버십 내용: 프리미엄 멤버십은 스탠다드 멤버십의 혜택에 더해 일반 수리에 대해 25% 할인, 더 많은 서비스 쿠폰 혜택, 브레이크액 및 마이크로필터 교체 서비스를 제공합니다.
3.3. 파워트레인 워런티 서비스 추가 옵션: 파워트레인 워런티 서비스는 엔진 및 변속기와 관련된 수리 비용을 최대 1000만 원까지 보장해주는 옵션입니다. 이를 추가하여 차량 소유자들이 동력계통 문제에 대비할 수 있습니다.
4. BMW 올드카 관리를 위한 닥터 BMW 위크
4.1. 닥터 BMW 위크 서비스 내용
닥터 BMW 위크는 모든 BMW 차량을 대상으로 40여가지 항목을 무상 점검해주는 서비스를 제공합니다. 수리가 필요한 경우에는 부품 및 공임 할인 혜택도 제공되며 지속적으로 고객들의 차량을 관리해줍니다.
4.2. 올드카 관리 혜택 및 할인 내용
BMW 지원하는 올드카 관리 프로그램으로 닥터 BMW 위크에서는 부품 및 공임 20% 할인, 타이어 및 공임 10% 할인, 그리고 일정 비용 이상의 수리비 발생 시 소모품 무상 증정 등의 혜택과 할인이 제공됩니다.
4.3. 집중호우 시기의 특별 케어 서비스
집중호우 시기에는 침수 차량에 대한 특별 케어 서비스를 제공해 고객들의 차량을 신속히 관리하고 수리할 수 있도록 지원하고 있습니다.
5. BMW 고객 케어 프로그램 다양한 서비스
5.1. 긴급출동 및 대차 지원 서비스
BMW는 긴급출동 및 대차 지원 서비스를 제공하여 고객들이 어려운 상황에서도 안전하게 이동할 수 있도록 지원합니다.
5.2. 오리지널 액세서리 및 라이프스타일 제품 할인
고객들에게 다양한 혜택을 제공하기 위해 오리지널 액세서리 및 라이프스타일 제품에 할인 혜택을 제공하고 있습니다.
5.3. 고객 케어 프로그램 강화 계획
BMW는 앞으로도 국내 시장 및 고객 특성에 맞춘 고객 케어 프로그램을 강화할 예정이며, 차량 구입 후에도 고객들의 부담을 줄이고 편의를 극대화할 수 있는 다양한 서비스를 계속해서 선보일 것입니다.
6. BMW 서비스기간 및 AS 서비스 강화 계획
6.1. BMW 서비스기간 연장을 위한 계획
BMW는 보증 기간을 연장하고 고객들에게 보다 긴 서비스 기간을 제공하기 위한 계획을 추진하고 있습니다.
6.2. AS 서비스 강화를 통한 고객 만족 증진
BMW는 AS 서비스를 강화하여 고객들의 만족도를 높이고 좋은 서비스를 제공하기 위한 노력을 기울일 예정입니다.
6.3. 차량 구입 후 지속적인 고객 케어 프로그램 안내
BMW는 차량 구입 후에도 지속적인 고객 케어 프로그램을 제공하여 고객들이 항상 만족할 수 있는 서비스를 제공할 계획입니다.